شرایط تحویل

انواع روش های ارسال کالا توسط آرکا تجهیز راسا:

• پست
• پیک موتوری
• باربری
• ارسال اختصاصی و مستقیم

ارسال پستی:

ارسال پستی کاملا مطابق با شرایط اداره پست انجام می­شود و انواع مختلفی دارد که بهتر است قبل از سفارش کالا به سایت www.post.ir مراجعه کرده و  با توجه به وزن وشرایط زمانی خود، روش پست مد نظرتان را انتخاب وسپس  به کارشناسان تهران پایپینگ اطلاع دهید.

پیک موتوری:

در صورتی که کالای خریداری شده، با موتور سیکلت قابل حمل باشد، ارسال از انبار تهران پایپینگ به  مشتری در تهران میتواند از طریق پیک موتوری انجام شود. درزمان  تحویل گرفتن کالا از سالم بودن بسته بندی و سپس کالا اطمینان حاصل کنید. در صورت مشاهده هرگونه آسیب بلافاصله با کارشناسان تهران پایپینگ تماس بگیرید.

باربری:

به منظور رفاه مشتریان خارج از تهران، امکان ارسال کالا از طریق تمام باربریها وجود دارد و هزینه حمل بار به صورت پس کرایه لحاظ می­گردد.

ارسال مستقیم:

به منظور رفاه هر چه بیشتر و همچنین تحویل فوری محصولات، میتوانید از روش درب انبار به درب انبار استفاده کنید. در این روش محصول مورد نظر بوسیله خودروی مناسب حمل شده و درب انبار مشتری تحویل داده می­شود.

توجه داشته باشید که هزینه حمل همه روشها به عهده مشتری می­باشد.

نحوه تحویل گرفتن محصولات:

به منظور جلوگیری از مشکلات احتمالی هنگام تحویل کالا به نکات زیر توجه فرمایید:

• قبل از تحویل گرفتن کالا و امضا کردن رسید تحویل، برگه رسید تحویل که شامل اطلاعات کامل مشخصات کالا، همچنین اطلاعات فروشنده و خریدار می­باشد، به دقت مطالعه شود و در صورت مشاهده هر گونه مغایرت با کالای درخواستی، از تحویل گرفتن بسته خودداری شده و بلافاصله به کارشناسان تهران پایپینگ اطلاع داده شود.
• حتما از سالم بودن بسته بندی و باز نشدن آن اطمینان حاصل شود.
• پس از باز کردن بسته بندی و اطمینان از سالم بودن کالای خریداری شده، رسید تحویل امضا شود. بدیهی است پس از امضا برگه رسید تحویل، مرجوع کردن کالا به دلیل شکستگی یا آسیب­های فیزیکی امکانپذیر نمی­باشد.
• در صورتی­که پس از باز کردن بسته بندی، هرگونه مغایرتی بین محتویات بسته با کالای خریداری شده و یا آسیب فیزیکی و شکستگی مشاهده شد، از امضا کپی رسید تحویل خودداری و کالا با همان بسته بندی به انبار تهران پایپینگ مرجوع شود. همچنین جهت تعویض کالا و ارسال مجدد کالای خریداری شده به کارشناسان تهران پایپینگ اطلاع داده شود.
• چنانچه پس از نصب و استفاده از کالای خریداری شده، هرگونه عدم کارایی مشاهده شد، ابتدا در مورد مشکلات مشاهده شده به کارشناسان تهران پایپینگ اطلاع داده شود.  سپس در صورت مشمول بودن گارانتی تعویض برای کالای معیوب، مطابق راهنمایی­های کارشناس مربوطه اقدام شود. توجه شود که معایب ناشی از استفاده ناصحیح، شامل گارانتی نمی­باشد.
• حداکثر زمان مرجوع کردن کالای شامل گارانتی تعویض تهران پایپینگ به مدت 10 روز کاری می­باشد.
• در صورتی که کالا شامل گارانتی از طرف شرکت تولید کننده کالا باشد، تعویض کالا به عهده شرکت صادر کننده گارانتی می­باشد که انجام این فرآیند زمان بر می­باشد، لذا از تماس های مکرر خودداری شود.
• باربری تنها مسئول تحویل سفارش است و باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند، به عهده خریدار است. برای این منظور لازم است خریدار با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرد. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش شرکت مربوطه، از بین خواهد رفت.